Numéros de téléphone à composition directe avec Ooma Office
Les numéros d’appel direct permettent à vos clients de contourner la réceptionniste virtuelle et d’atteindre directement l’employé ou le poste qu’ils recherchent. Cette fonctionnalité crée également de multiples canaux de communication et permet à vos clients d’accéder rapidement aux services dont ils ont besoin.
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Comment fonctionne la numéro d’appel directe avec Ooma Office
Lorsque vous vous inscrivez à Ooma Office, chaque utilisateur se voit attribuer un numéro d’appel direct. Ces numéros sont automatiquement attribués lors de la création d’un utilisateur ou d’un poste (à l’exception des groupes de sonneries et de la réceptionniste virtuelle).
L’utilisateur/le poste sonnera lorsque le numéro attribué aura été composé directement – vous pouvez acheminer ce numéro vers un utilisateur spécifique ou vers la réceptionniste virtuelle, selon la configuration et les besoins de votre entreprise en matière de communications.
Avantages de la numérotation directe
Réduire les coûts opérationnels : Si vous avez plusieurs départements, la numérotation directe est avantageuse car elle permet à vos clients de joindre un destinataire spécifique sans le coût supplémentaire et la maintenance d’un PBX dans chaque département.
Gardez votre entreprise locale : La numérotation directe permet généralement aux particuliers de choisir un numéro local, montrant ainsi qu’ils font partie de la communauté locale même s’ils n’ont pas d’emplacement physique dans cette région.
Une plus grande satisfaction des clients : La plupart des clients apprécient la possibilité de joindre directement une personne en cas de besoin.
Un service plus rapide : De nombreux clients sont frustrés par les longs temps d’attente et le fait de passer d’une personne à l’autre. Grâce à la numérotation directe, les clients peuvent atteindre leur destinataire plus rapidement et plus facilement.
La numérotation directe est l’un des nombreux avantages de réduction des coûts pour les entreprises chez Ooma Office. Consultez notre site Web pour voir comment nous aidons les entreprises, grandes et petites, à économiser de l’argent sur leurs systèmes téléphoniques pour petites entreprises.
Il existe de nombreuses autres fonctionnalités Ooma Office pour les petites entreprises.
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus :
