Systèmes de téléphonie professionnelle pour les ateliers automobiles.
Les voitures sont un bien très important pour de nombreuses personnes : elles nous permettent de nous rendre au travail et d’en revenir, de faire des courses, de transporter des marchandises et de voyager. Il n’est pas étonnant que les clients aient tendance à être très sélectifs lorsqu’ils choisissent un atelier automobile pour réparer et entretenir leur voiture. Pour que les clients reviennent pour leurs besoins en matière d’entretien et de réparation, vous devez mettre en avant vos atouts.
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De quoi les ateliers automobiles ont-ils besoin dans un système de téléphonie de bureau?
Pour gérer un atelier automobile efficace, les clients doivent pouvoir poser facilement des questions sur les services, prendre des rendez-vous et gérer la facturation. L’établissement d’une présence polie et professionnelle au téléphone est une première impression essentielle.
Grâce à la fonctionnalité de standardiste virtuel d’Ooma, vous pouvez acheminer les appels téléphoniques entrants vers votre ligne professionnelle. Cela permet de fixer facilement des rendez-vous et de transférer les appels à la personne appropriée si une personne a des questions sur les pièces, les services, les rendez-vous et/ou la facturation.
Le standardiste virtuel vous permet également de configurer des messages vocaux qui fournissent des informations de base, telles que les lieux et les horaires. Des modes alternatifs sont également disponibles pour la prise d’appels pendant les heures de bureau ainsi qu’en dehors de celles-ci.
« Le standardiste virtuel est comme un employé de plus », a déclaré Jonathan Arndt, directeur général de Colburn Construction, Inc. « Je suis toujours certain que les appels sont acheminés vers les bonnes personnes, tandis que les appels que nous ne voulons pas ont moins de chances d’être acheminés », a-t-il ajouté, en vantant les fonctionnalités avancées de blocage d’appels d’Ooma qui empêchent les spammeurs connus de passer.
Fonctionnalités avancées de téléphonie professionnelle pour les ateliers automobiles
Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur de téléphonie professionnelle. Voici quelques fonctionnalités d’Ooma qui fonctionnent bien dans un atelier automobile :
- Options multi-anneaux : Les propriétaires d’ateliers automobiles et les mécaniciens peuvent configurer leur ligne professionnelle de manière à ce que plusieurs téléphones sonnent en même temps. Cela signifie que chaque appel ne restera pas sans réponse, même si vous êtes occupé sous le capot.
- Transfert d’appel : Si vous avez un client en ligne qui a une question sur les pièces ou la facturation, vous pouvez facilement le transférer à la personne appropriée pour répondre à ses questions.
- Standardiste virtuel : Gérez les appels grâce à des paramètres automatisés, des modes pour les heures d’ouverture et de fermeture, et davantage d’options de routage.
- Prix tout compris : Chaque compte Ooma comprend un numéro local et un numéro gratuit de votre choix, un poste de télécopieur virtuel et un poste de conférence.
Ooma Office vous offre les meilleurs outils de communication professionnelle pour vous aider à mieux gérer votre atelier automobile. Pour en savoir plus, consultez notre livre blanc téléchargeable.
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur les fonctionnalités puissantes et uniques du téléphone professionnel d’Ooma :
Témoignages et vidéos d’Ooma.
J World
It meets all of our telephony needs, and has enabled us to manage 3 business locations from one.
Barry Demak
General Manager
AGA
Présentoirs et accessoires
A small company cant be held back because its phone system is unprofessional. Ooma Office gives a polished and consistent impression to our customers, while fitting into the work style of our organization.
Daniel Graves
Chief of Operations