La voix sur IP (communément appelée VoIP) est une technologie qui permet de transmettre des communications vocales et multimédias via Internet. Avec la VoIP, les appels peuvent être acheminés via n’importe quelle connexion Internet (y compris le Wi-Fi) et peuvent également être acheminés vers d’autres systèmes téléphoniques courants, comme les lignes fixes ou les téléphones portables.
Fonctionnement des appels VoIP
Lorsque vous passez un appel VoIP, votre voix est transmise depuis le téléphone, puis numérisée en paquets de données. Chaque paquet de données est envoyé sur Internet vers une destination spécifiée, puis reconverti en voix pour terminer l’appel.
En bref, les appels VoIP sont essentiellement des transferts de données vocales, mais ressemblent exactement à un appel fixe traditionnel grâce aux progrès de la technologie numérique et des télécommunications.
Différentes utilisations de la VoIP
La technologie VoIP peut être mise en œuvre dans n’importe quel endroit où il y a une connexion Internet, permettant une grande variété d’utilisations.
Maison
À la maison,Les abonnés VoIP peuvent utiliser l’accès Internet haut débit pour passer des appels comme ils le feraient avec un service de ligne fixe standard, y compris les appels entrants et sortants.
Des entreprises comme Ooma vont encore plus loin, en proposant souvent des appels illimités gratuits dans tout le pays (vous ne payez que les taxes et frais applicables). Grâce aux progrès technologiques, la VoIP peut être mise en œuvre de plusieurs manières :
- Téléphones VoIP : ils sont conçus comme des téléphones professionnels numériques, mais sont connectés à la connexion Ethernet ou Wi-Fi câblée de votre domicile.
- Adaptateur VoIP : les propriétaires peuvent également utiliser un adaptateur VoIP qui convertit leur téléphone analogique standard en téléphone VoIP.
- Smartphone : les fournisseurs VoIP comme Ooma permettent aux propriétaires de passer des appels via une application téléchargée, offrant un accès VoIP mobile partout où il y a une connexion Wi-Fi.
Bureau
Les petites entreprises et les grandes entreprises ont également mis en œuvre la technologie VoIP dans leurs bureaux au fil des ans en raison de sa bande passante accrue, de son évolutivité et de sa facilité d’utilisation. Les entreprises utilisent une technologie similaire à celle que l’on trouve dans les services de téléphonie résidentielle, avec quelques différenciateurs clés conçus pour les entreprises :
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Utilisation d’un réseau unique : Les commandes vocales et de données peuvent être exécutées sur un seul réseau, ce qui permet aux entreprises de toutes tailles de réduire leurs coûts d’infrastructure.
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Softphones : Vous pouvez également utiliser un logiciel pour l’utilisation de la VoIP en entreprise, généralement via un clavier numérique et un tableau de bord sur un ordinateur en réseau.
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Communications unifiées : Plus récemment, les solutions VoIP ont permis aux entreprises de traiter toutes les communications sur un seul appareil. Cela peut inclure les appels téléphoniques, les fax, la messagerie vocale, les conférences Web, les e-mails, etc. Cependant, ce type de cadre est généralement divisé pour cibler séparément les PME et les grandes entreprises. Ooma suit également ce modèle, en proposant des solutions pour les petites entreprises et les entreprises en fonction de leurs besoins de communication spécifiques.
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Téléphones à double mode : à mesure que la main-d’œuvre devient de plus en plus mobile, la technologie VoIP a comblé le fossé entre les smartphones et les téléphones de bureau grâce aux réseaux Wi-Fi. Cela simplifie les communications avec moins d’appareils à surveiller et moins de maintenance et de mises à niveau à planifier et à exécuter.
Commentaires clients et VoIP
Les propriétaires, particuliers comme professionnels, citent deux raisons majeures pour lesquelles ils ont opté pour la VoIP : l’accessibilité financière et davantage de fonctionnalités.
La VoIP réduit les factures de téléphone mensuelles
Réduire les factures de téléphone onéreuses est peut-être la principale raison pour laquelle les propriétaires, particuliers comme professionnels, optent pour la VoIP. En général, les services VoIP comme Ooma coûtent beaucoup moins cher que les lignes fixes traditionnelles, surtout si l’on tient compte des appels illimités gratuits d’Ooma. Vous ne payez que les taxes et les frais.
Pour les particuliers comme pour les professionnels, vous n’avez pas non plus à payer pour un processus d’installation long et coûteux. La plupart des systèmes incluent une configuration DIY, ce qui signifie que vous payez moins et que votre service téléphonique peut être opérationnel en quelques minutes.
La VoIP offre plus de fonctionnalités
Il existe tout simplement plus d’options avec les téléphones VoIP par rapport aux téléphones fixes traditionnels. Voici quelques fonctionnalités courantes que vous pouvez attendre de la technologie VoIP d’Ooma :
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Appels illimités
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Réceptionniste virtuelle
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Fonctionne avec les appareils iOS (Apple) et Android
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Tarifs internationaux bas
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Transferts de numéros gratuits
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Modes pour les heures ouvrables et en dehors des heures ouvrables
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Fonctionnalités puissantes de blocage des appels
Pour en savoir plus sur les services VoIP pour la maison et l’entreprise, visitez le site Web d’Ooma pour découvrir comment vous pouvez réduire vos factures de téléphone mensuelles tout en profitant de toutes les excellentes fonctionnalités d’appel que vous aimez.
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